NF-e desfeita após autorização.
Cancelamento permitido em até 24h (alguns estados 168h). Justificativa obrigatória de 15-255 caracteres.
Empresa emite NF-e com NCM errado e percebe o erro em 2 horas: pode cancelar a nota no sistema, informar justificativa (ex: 'Erro no NCM do produto') e emitir nova NF-e corrida. Após 24h da autorização, o cancelamento não é mais permitido — deve-se usar Carta de Correção ou aceitar o erro.
O cancelamento dentro do prazo é a forma mais limpa de corrigir erros significativos na NF-e (valores, remetente, produto errado). Após o prazo de cancelamento, as opções são limitadas — Carta de Correção (não corrige valores) ou NF-e de devolução. Agir rápido evita complicações fiscais.
Tentar cancelar uma NF-e que já acompanhou mercadoria em trânsito ou foi usada pelo destinatário para crédito fiscal. O cancelamento de NF-e já escriturada pelo comprador gera obrigação de ele também escriturar o cancelamento — comunicar o destinatário é essencial.